Respuesta rápida
El CyberDay 2026 vendió US$531 millones, solo 1,4% más que el año anterior, con 4% menos de transacciones. El mensaje es claro: el crecimiento ya no viene solo de más compradores, sino de operar mejor cada venta, especialmente en las horas pico y después del pago.
¿Cómo le fue al CyberDay 2026?
Según la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el CyberDay 2026 cerró con US$531 millones en tres días. Los números más relevantes:
- El primer día fue el más fuerte: US$204 millones. El miércoles vendió US$176 millones.
- La última hora importa: entre las 23:00 y las 24:00 del miércoles hubo cerca de 190 mil transacciones por US$19 millones, alrededor del 4% del evento.
- Crecieron los supermercados (más de 20%), la comida y comida rápida (14%) y las multitiendas (11%).
- Región Metropolitana: 51% de las compras online, seguida por Valparaíso (9%), Biobío (8%) y Maule (5%).
- Posventa: 83% de los casos de Resolución en Línea se cerró con acuerdo en menos de un día, con un tiempo promedio de 29 horas.
¿Y el Black Friday 2025?
La CCS informó que el Black Friday 2025 sumó US$426 millones en sus primeros tres días, con más de 8 millones de transacciones. Las ventas subieron 3% y las transacciones 4% frente a 2024. El canal online representó el 56% de las ventas, cuatro puntos más que el año anterior, y superó el 60% el viernes. Participaron 476 marcas, además de más de 2.000 tiendas físicas.
| Evento | Ventas | Transacciones | Variación |
|---|---|---|---|
| CyberDay 2026 | US$531 millones | 5,1 millones | Ventas +1,4%; transacciones −4% |
| Black Friday 2025 | US$426 millones | Más de 8 millones | Ventas +3%; transacciones +4% |
Son eventos con metodologías distintas, por lo que sus cifras no deben compararse entre sí. Sí sirven para ver la tendencia de cada uno.
¿Qué lecciones dejan estas cifras?
- Menos crecimiento por volumen, más por calidad. Con transacciones a la baja y ticket al alza, cada venta pesa más y cada error de stock o de pago duele más.
- Las horas pico se ganan con operación. Concentrar 190 mil transacciones en una hora exige un checkout probado y medios de pago que respondan.
- El canal online ya es mayoría en Black Friday. Si la tienda es el canal principal, no puede ser una isla separada del inventario y de la administración.
- La posventa es parte del evento. Un reclamo mal resuelto en 29 horas se vuelve una experiencia que se recuerda.
¿Cómo preparar tu eCommerce?
- Prueba de carga del sitio y del checkout, con el pico estimado y un margen.
- Inventario conectado a la tienda, para no vender lo que no hay.
- Pagos y conciliación automáticos, sin pasar ventas a mano a otro sistema.
- Clientes en el CRM: saber quién compró, qué compró y qué conviene ofrecerle después.
- Plan de posventa con responsables, plazos y canales definidos antes del evento.
Lo que vemos desde NDT
Preguntas frecuentes
¿Cuánto vendió el CyberDay 2026 en Chile?
Según la Cámara de Comercio de Santiago, US$531 millones en tres días, con 5,1 millones de transacciones y un ticket promedio de US$104.
¿Creció el CyberDay 2026 respecto de 2025?
Las ventas crecieron 1,4% medidas en dólares, pero las transacciones bajaron 4%. El ticket promedio subió levemente.
¿Cuánto vendió el Black Friday 2025 en Chile?
US$426 millones en los primeros tres días, con más de 8 millones de transacciones. Las ventas subieron 3% y las transacciones 4% frente a 2024. El canal online fue el 56% de las ventas.
¿Qué categorías crecieron más en el CyberDay 2026?
Supermercados (más de 20% anual), alimentos y comida rápida (14%) y multitiendas (11%). Los grandes almacenes concentraron la mayor parte de las ventas, seguidos por aerolíneas, operadores turísticos y supermercados.
¿Cómo preparar un eCommerce para eventos de alta demanda?
Probando la capacidad del sitio y del checkout, conectando inventario, pagos y logística para que no dependan de pasos manuales, y definiendo cómo se atiende el posventa antes del evento.
Fuentes
- CyberDay 2026 cerró con más de 5 millones de transacciones y US$ 531 millones en ventas (Cámara de Comercio de Santiago)
- Black Friday alcanza en Chile ventas por US$ 426 millones durante el fin de semana (Forbes Chile, con datos de la CCS)
Datos y cifras consultados el 1 de noviembre de 2026. Las referencias a normas o productos pueden cambiar; revisa las fuentes para la versión vigente.
Si quieres llevarlo a tu empresa
En NDT trabajamos este tema en Implementación de eCommerce integrado. Cuéntanos tu caso y partimos desde ahí.
